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特别是当同质化越来越严重,移动互联网让商品的对比成本变得很低,看到价格稍贵一点但品质更高的产品的时候,我们很可能会选择后者。在商品评价及展示体系完善的情况下,移动互联网让我们看到商品的更多层次,多花一点钱,会得到更好的品质和体验,当人们收入提高,愿意多花点钱,买贵的东西就会成为一种习惯。90 后这代人的消费观念已经远超起收入实力,对价格的不敏感,不在乎价格,更在乎的是个性和时尚。并且 他们的父母已经积累了一定的财富,能给予一定的支持,另一方面,自身整体素质的提高,收入情况相比上一代人要更好,因而他们具有更超前的消费意识,消费欲望远大于其消费实力就不奇怪。如以鞋子为例,你如果去观察路上行人,可以看到买阿迪,耐克、范斯的 90 后比例远高于 80 、70 后。去年有一阵 YSL 口红热点,主流群体 90 后。有关女生化妆品的方面的消费调查,消费观令我们咂舌,月入三四千,化妆品一两千、鞋子进千块的大有人在,关键是他们觉得值得。
今天的90后消费者,从小接触网络,对网络操作、新型产品具有良好的接受度。能最快的适应各种产品。90后家庭成长环境更优越和宽松,消费能力比 80 后更强劲,但在消费观上有差异,更注重“内涵表达”,性格上更洒脱,而非 80 后追求形 式上的“视觉派”,个性更张扬,消费讲究“我喜欢”,主张更鲜明,这就意味着融入和引导的难度更大。90后的品牌忠诚度下降;跟着感觉走,追逐个性化的产品和服务,青睐高科技产品,对网络媒体,特别是社交工具和平台使用率高。作为今天主力消费群之一,90 后既注重商品价值,也注重服务方面的消费,包括满足个人兴趣与爱好的体验消费、改善个人及生活品质的服务类消费,消费观念也从“购买产品”转向“享受服务”,从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。消费观念与上一代自然是有很大的不同,这些应引起经营者的关注。
导致消费者需求变化重要因素是移动互联网的发展,让我们能接触的东西越来越多,认知在不断的提升,我们越来越不满足于当前已有的资讯信息,相对于上一代人的活法,我们更愿意接触新的东西。你观察下周围,上班族关于生活方面讨论最多的,也许就是哪里好玩,哪里好吃,哪里的东西有特色。这两年有个很明显的趋势:独立设计师在崛起。服装、装饰和家具这块的独立设计师越来越多。越来越多的人追求个性化,独特,这种需求来越来越大,市面上的服装款式已经不能满足他们的需求了。于是近些年催生出了独立设计的热潮,他们开始自己打板设计衣服,或小作坊,或找寻工厂合作。从消费心理角度讲,在经济条件改善和基础的生理需求和安全需求被满足后,社会需求、尊重需求和自我实现需求就开始成为人生目标,多元化消费开始了。