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　　思路，就是针对不同的顾客的肤质搭配真正适合他们的化妆品组合。王晓 颖告诉记者，韩氏的目标不是为卖化妆品而卖化妆品，而是要让消费者真正的了解自己的肌肤，教会他们如何选择适合自己的化妆品。为此，韩氏配备了专门的肤质 测试仪器，每位美导定期进行专业的培训，针对会员还会定期（一周或两周）作跟踪的信息反馈，这样就能更清楚地了解顾客的使用情况，更赢得顾客的信任。其 次，韩氏认为专卖店除了追求专业外，建立良好的客情关系更为重要。韩氏在手把手教顾客如何装扮自己的同时，还会与顾客进行心与心的交流。据王晓颖介绍，有 些顾客和美导很谈得来，在生活中遇到什么烦心的事情，包括工作、感情等各个方面，顾客都很愿意和美导们交流。虽然这些并没有在短期内给韩氏带来销售量上的 明显增长，但实际上，这样的小小举动已经悄悄地为韩氏赢得了良好的口碑，并培养了大批稳定的顾客群体。